W jakim terminie można zwrócić towar?
- Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014 poz.827) art.27, w okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn, w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
- Prawo to, dotyczy wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, czyli takiej kiedy kupujący jest osobą fizyczną oraz dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.
Zgłoszenie odstąpienia od umowy
- W przypadku chęci dokonania zwrotu, prosimy o przesłanie formularza odstąpienia od umowy na adres biuro@nowameblarnia.pl.
- Zwracany towar należy wysłać na adres firmy Meblarnia Przemysław Janiczek, Żegocina 5, 32-731 Żegocina - z dopiskiem ZWROT. Do przesyłki prosimy dołączyć paragon potwierdzający nabycie towaru oraz wypełniony formularz zwrotu.
- Bezpośrednie koszty związane z odesłaniem towaru leżą po stronie Klienta.
- Przesyłki wysłane za pobraniem nie są odbierane.
- Produkt podlegający prawu odstąpienia od umowy powinien być towarem pełnowartościowym i zostać zwrócony na nasz magazyn w stanie nienaruszonym, nie noszącym śladów użytkowania.
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotycząca odstąpienia od umowy przed upływem 14 dni od dnia otrzymania towaru. W terminie do 14 dni od dnia, w którym prześlą Państwo oświadczenie o odstąpieniu od umowy, należy zwrócić towar.
Zwrot pieniędzy
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy koszty zakupionego towaru, do 14 dni od dnia zarejestrowania zwrotu. Płatność zostanie zrealizowana przelewem bankowym na numer konta wskazany w dokumencie odstąpienia od umowy.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje:
- konsumentowi, gdzie przedmiotem świadczenia jest produkt wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- gdy zwrócony towar jest uszkodzony lub niepełnowartościowy,
- zwroty nie dotyczą również zamówień realizowanych na firmę lub inną działalność gospodarczą.